Un informe del Instituto Reuters para el Estudio del Periodismo revela que los asistentes de inteligencia artificial, como ChatGPT, están emergiendo como una nueva fuente de consulta informativa, especialmente entre las generaciones más jóvenes. El estudio, basado en encuestas a 97.000 personas en 48 países, muestra que mientras solo el 7% de la población global usa IA semanalmente para informarse, esta cifra se duplica entre menores de 35 años (12%) y alcanza el 15% en la generación Z.
Cambio en los hábitos de consumo
La investigación destaca que ChatGPT (OpenAI) lidera este fenómeno, superando a alternativas como Gemini (Google) y Llama (Meta). Los usuarios valoran estas herramientas por su capacidad para personalizar contenidos: el 27% las emplea para resumir artículos, el 24% para traducciones, y el 21% para recibir recomendaciones temáticas. Sin embargo, persiste un escepticismo generalizado: la mayoría prefiere que los humanos mantengan el rol principal en la producción noticiosa, por temor a que la IA genere contenidos “menos transparentes y confiables”.
Privacidad y desintermediación mediática
El informe detecta un uso inesperado de estos sistemas: el 26% de los franceses consultados en 2024 admitió emplear chatbots para conversaciones personales o íntimas, un aumento de 10 puntos porcentuales en un año. Paralelamente, se consolida una tendencia donde figuras políticas como Donald Trump (EE.UU.) y Javier Milei (Argentina) eluden a los medios tradicionales, aprovechando plataformas digitales para comunicarse directamente con sus audiencias.
X resiste pese a las controversias
Contrario a las predicciones, la red X (antes Twitter) mantiene su influencia como espacio de debate público. El 11% de los encuestados la usa semanalmente para informarse, cifra estable respecto a años anteriores y superior a alternativas como Bluesky o Threads (2%). En Estados Unidos, su uso informativo creció 8 puntos en 2024, alcanzando al 23% de la población. El informe sugiere que la salida de usuarios críticos con Elon Musk ha reforzado la presencia de sectores conservadores en la plataforma.
Dilemas para la industria mediática
El auge de la IA plantea desafíos legales y económicos para los medios. Mientras algunas organizaciones negocian acuerdos con desarrolladores de estas tecnologías, otras han iniciado demandas por presunta violación de derechos de autor. Este escenario se agrava por la creciente desconfianza hacia los medios tradicionales, según reflejan sondeos paralelos citados en el estudio.
El Instituto Reuters, afiliado a la Universidad de Oxford, advierte que estos cambios podrían reconfigurar el ecosistema informativo, aunque subraya que, por ahora, los usuarios aún valoran el factor humano en el periodismo.
